Como a presença digital pode fortalecer e melhorar a relação médico-paciente?
Com a telemedicina e o uso de outras ferramentas digitais, a relação médico-paciente tem se estreitado, mas essa não é a única forma de aproximar médicos e pacientes.¹
Com a telemedicina e o uso de outras ferramentas digitais, a relação médico-paciente tem se estreitado, mas essa não é a única forma de aproximar médicos e pacientes.¹
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Quando falamos sobre presença digital do médico, logo pensamos na telemedicina, ferramenta essencial para o atendimento médico- especialmente durante a pandemia do coronavírus. Porém, a presença digital do médico vai além do atendimento remoto.
Tem se tornado cada vez mais comum a presença de médicos nas redes sociais. Profissionais da saúde vêm utilizando seus perfis para
compartilhar informações e dicas de saúde, divulgando canais de atendimento e disponibilizando suas caixas de mensagens para tirar dúvidas, visando cada vez mais melhorar o relacionamento com os pacientes. Esse tipo de posicionamento humaniza a relação entre médico e paciente, levando a assistência médica para além do consultório.
Mas a consolidação desse relacionamento não está restrito apenas às redes sociais. Com a informatização na área da saúde, o uso de ferramentas como WhatsApp, e-mail, site e videochamada ajudaram a aproximar pacientes e profissionais da saúde.²
O uso dessas ferramentas precisa ser feito de modo que a experiência do paciente seja elevada, pois dessa forma ele não terá a sensação de que não foi atendido da maneira correta ou que suas dúvidas não foram sanadas. É importante investir em um bom plano de comunicação, tornar os dados visíveis a quem estiver interessado em seu perfil e não deixar a inclusão e acessibilidade de fora.2-3
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Referências:
1. PRESENÇA DIGITAL RESSIGNIFICA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE. Medicina SA. 2020. Disponível em: <https://medicinasa.com.br/presenca-digital-medico-paciente/>. Acesso em: 11 de agosto de 2022.
2. A INFORMATIZAÇÃO DO RELACIONAMENTO MÉDICO-PACIENTE. Medzone. 2021. Disponível em: <https://medzone.com.br/atendimento-digital/a-informatizacao-do-relacionamento-medico-pa ciente/>. Acesso em: 11 de agosto de 2022.
3. SITES MÉDICOS. Medzone. 2021. Disponível em: <https://medzone.com.br/atendimento-digital/sites-medicos/>. Acesso em: 11 de agosto de 2022.
2022385 ConteudoExtraMedZoneAlémMedicina1/Ago/2022
Sistemas inteligentes podem reduzir em até 30% os erros diagnósticos ao sinalizar anomalias que passariam despercebidas na análise manual⁴.
A CID-11, 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças promovida pela Organização Mundial da Saúde (OMS), representa uma modernização conceitual e tecnológica do sistema de codificação médica.
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